用户请先查询当前账户等级：以账号登录广东政务服务网，点击用户名（在页面右上角）——账户管理——实名核验，可查询账户当前信用等级。

账户等级低于五级（原L3）用户，应办理五级（原L3）实名核验。有两种方式：一是CA证书核验（网上办理），二是窗口实名核验（现场办理）。

推荐采用第二种窗口实名核验，就进到市场监督管理局现场办理；CA目前很多地方已经停止办理，且每年会产生证书费用。

（一）CA证书核验（网上办理）

1.具备CA证书的用户，推荐使用该方法，全程网上办理。

深圳政务领域的CA证书是一证通用的，即之前有用于各类深圳政务（例如社保）网上办理的CA证书，都可用于五级（原L3）实名核验，无须重复开办新CA证书。

2.CA证书核验指引：

2.1 进入广东政务服务网首页，点击右上角已登录的用户名，在下拉框中点选“账户管理”。

2.2 在账户管理页的实名核验栏，点击“CA证书核验”下方按钮（若未进行过该级别核验，则为“核验升级”；若已完成该级别核验，则为“修改信息”），弹窗显示数字证书核验引导。根据引导页提示，点击链接下载CA助手；若未安装数字证书客户端（即CA助手），会弹窗提示安装，点击“知道了”即可。

2.3 启动数字证书客户端（即CA助手），插入CA证书，输入CA证书对应的PIN码，点击“数字证书核验”，完成。

2.4 核验成功，账户等级提升为五级（原L3），“未核验”状态修改为“已核验”。

如网上核验过程有问题，请拨打电话12345，接通后按9“广东政务服务网服务热线”，再按2“广东政务服务网”寻求技术支持。

3.没有CA证书的用户

认为有需要新开办，可参考以下网站指引办理（CA证书机构会按物价标准收取CA证书服务年费，属市场行为）：

广东CA：https://www.gdca.com.cn/customer_service/guide_service/application_guide/-00041/

深圳CA：https://www.szca.com/Project/Bidding/detail530.html

网证通：http://www.cnca.net/Client/detail/id/1802.html

（二）窗口实名核验（现场办理）

    目前没有CA证书的用户，还可以选择窗口实名核验（现场办理），无办理费用。

1.办理地址与材料获取

1.1使用帐号登录广东政务服务网，点击用户名（右上角）--账户管理进入账户管理页面。

地址：https://www.gdzwfw.gov.cn/

1.2点击实名核验，在页面最下方，办事大厅现场核验查看办理地址和材料信息。

地市窗口相关咨询电话点击下面链接查询：

https://docs.qq.com/sheet/DYlduTGljR1pwVk9B

2.办理预约：

2.1可在“i深圳”APP、市行政服务大厅微信公众号、各区预约平台预约办理。

2.2为避免疫情期间人群聚集排队，请提前网上预约，选择就近的行政服务大厅，按预约时间段前往办理。

2.3窗口每日办理数量有限，请提前合理安排时间，避免堆积在最后半个月，预约额爆满。

3.申请指引

3.1 到实名核验认证窗口现场办理实名核验业务时，需要市民携带有效身份证件，有效的身份证件包括：

个人有效身份证件：中国大陆居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、中华人民共和国护照、外国人永久居留身份证。

法人有效机构身份证件：营业执照副本、税务登记证、统一社会信用代码证书（或组织机构代码证）。

监护关系证明：出生证明、独生子女证、收养登记证。

以下几种办理情况（以下需填写或签字的材料，必须用黑墨水笔或签字笔填写，内容不得涂改。办理表中的手机号非常重要，用于接收初始密码和更改密码等信息，请谨慎填写）。

以下情况不支持办理：

个人、企业相关证件过期、证件损坏、证件已注销

企业状态为吊销、注销、停业、清算状态的情况

个人、企业已有五级（L3级）的账号

3.2 个人用户办理

支持本人现场办理和委托代理人现场办理，需提供材料如下：

（1）本人现场办理：

表 1 本人现场办理申请材料一览表

（2）非本人现场办理：

表 2 非本人现场办理申请材料一览表

3.3未成年人用户办理

未成年人（未满18岁）实名核验业务办理需在监护人陪同下办理或由监护人进行代理办理。需提供材料如下：

表 3 未成年人现场办理申请材料一览表

3.4港澳台、外国用户办理

持港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、中华人民共和国护照、外国人永久居留身份证、港澳台身份证、外国护照到窗口办理个人实名核验业务时，需本人到现场办理，需提供材料如下:

表 4 非中国大陆证件用户办理申请材料一览表

3.5企业用户办理

支持法定代表人现场办理和委托代理人现场办理，需提供资料如下：

法定代表人现场办理（以下两种方案选其一）：

表 5 法定代表人现场办理申请材料一览表（方案一）

表 6 法定代表人现场办理申请材料一览表（方案二）

非法定代表人现场办理

表 7 非法定代表人现场办理申请材料一览表

3.6政府机构、事业单位办理

表 8 政府机构、事业单位办理申请材料一览表

（三）如有相关业务或者技术问题，可咨询慧德顾问4006008550